Условия возврата и обмена

Возврат заказов осуществляется в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Условия возврата товара надлежащего качества:

1. Покупатель вправе отказаться от получения заказанного товара до его получения, а так же в течение 7 дней после его получения, за исключением случаев, когда возврат/обмен товара невозможен.

2. Возврат товара возможен если не нарушена целостность упаковки, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же документ подтверждающий факт приобретения товара.

Условия возврата товара не надлежащего качества:

1. В случае если Товар передан Покупателю с несоответствующим содержанием по вине Продавца, то Покупатель имеете право известить Продавца (не позднее 7 дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Продавец должен предоставить товар Покупателю, с необходимыми корректировками.

2. Покупатель имеет право на возвращение уплаченных денежных средств, если Продавец не смог устранить нарушения и предоставить Покупателю товара надлежащего качества.

Случаи, когда возврат/обмен товара невозможен:

1. Если товар предназначен исключительно для Покупателя, т.е. товар имеет индивидуальные свойства. Например, после оплаты Покупатель получает индивидуально сгенерированный ключ с приобретенным товаром.

2. Товар указан в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Товар был в употреблении. Т.е. нарушена целостность упаковки, товарный вид и др.. А так же (в случае программного обеспечения) если ключ был активирован.

Последние изменения внесены 23 Июля 2023 года